Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU IMOO.PL

1. O nas (Sprzedawca)

Sklep internetowy imoo.pl prowadzony jest przez:

  • Firma: Canoe Sp. z o.o.

  • Siedziba: ul. Apartamentowa 26/2, 05-090 Falenty Nowe

  • Dane rejestrowe: KRS: 0001112732 | NIP: 5342680880 | REGON: 528979877

  • Kontakt: 📧 kontakt@imoo.pl | 📞 +48 573 856 966

2. Płatności i Dostawa

  • Ceny: Wszystkie ceny zawierają podatek VAT 23%.

  • Metody płatności: Przelewy24, BLIK, Karty płatnicze.

  • Dostawa: InPost (Paczkomaty/Kurier), DPD, DHL.

  • Czas realizacji: Zazwyczaj 1–3 dni robocze.

  • Ważne: Sprawdź stan paczki przy kurierze. W razie uszkodzeń sporządź protokół szkody.

3. Gwarancja i Ważne Wyłączenia (Wodoodporność) 💧

Wszystkie urządzenia imoo objęte są 24-miesięczną gwarancją.

⚠️ UWAGA: Gwarancja NIE OBEJMUJE:

  • Zalania i zawilgocenia: Gwarancja nie pokrywa napraw urządzeń, w których stwierdzono obecność cieczy (np. w wyniku niedomknięcia tacki SIM lub przekroczenia norm IP68).

  • Uszkodzeń mechanicznych: Stłuczone ekrany, pęknięte obudowy.

  • Koszty: W przypadku uszkodzeń z winy użytkownika, koszty naprawy i transportu pokrywa Kupujący.

4. Zwroty (Odstąpienie od umowy) 📦

  • Termin: Masz 14 dni na odstąpienie od umowy.

  • Koszt zwrotu: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

  • Adres: ul. Apartamentowa 26/2, 05-090 Falenty Nowe.

  • Warunek kluczowy (Unbinding): Przed zwrotem MUSISZ rozłączyć urządzenie z aplikacją imoo. Zablokowany zegarek traci znaczną część swojej wartości.

  • Stan towaru: Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru (np. zerwane folie, zarysowania).

5. Prywatność i Własność Intelektualna

  • Dane: Twoje dane są chronione zgodnie z RODO. Sprzedawca nie ma dostępu do danych dziecka bez Twojej zgody.

  • Prawa autorskie: Teksty, zdjęcia i logo imoo są własnością Canoe Sp. z o.o. lub producenta. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

6. Reklamacje i Spory

  • Zgłoszenia: Reklamacje prosimy kierować na: kontakt@imoo.pl.

  • Czas rozpatrzenia: 14 dni.

  • Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.